Services informatiques pour les professionnels

Spécialiste en maintenance informatique et réseaux, notre magasin d’informatique Usta-Info effectue des dépannages sur tous vos matériels informatiques ainsi que sur vos serveurs.

Situé à Ustaritz près du BAB (Biarritz Anglet Bayonne), notre technicien réseau intervient sur site sous 24h, en jour ouvrable, si un dépannage à distance n’est pas possible.

Maintenance informatique

La gestion et la maintenance d’un parc informatique sont un travail à part entière. Elles nécessitent des compétences techniques régulièrement mises à jour pour faire face aux évolutions techniques et logicielles.

Nous mettons à disposition notre savoir-faire acquis depuis 13 ans pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.

Après visite sur site, nous vous ferons une proposition commerciale. Une fois celle-ci acceptée, nous réaliserons un audit détaillé de votre parc informatique afin de nous assurer qu’il soit pleinement opérationnel.

Dans le cadre de la maintenance préventive, nous ferons :

- Un suivi mensuel à distance des sauvegardes, des mises à jour, de la stabilité de votre système…
- Un contrôle sur site chaque année pour évaluer les risques de pannes ou de défauts matériels.

Dans le cadre de la maintenance corrective :

Si vous rencontrez un problème, notre technicien de maintenance informatique se déplacera dans vos locaux sous un délai de 24h lors des jours ouvrables et si un dépannage à distance s’avère impossible.

Contrats de maintenance

Bénéficiez en toute sérénité d’une maintenance préventive et corrective.

Nos techniciens de support informatique vous proposent deux formules de maintenance pour s’adapter au mieux aux besoins de votre entreprise.

Contrat Maintenance Crédit-temps

Facturation pour un quota d'heure annuel
Garantie de maintenance sous 24h ouvrés des postes compris dans le contrat de maintenance
Dépannage en atelier « express » : vous serez prioritaire sur les personnes n’ayant pas de contrat
Assistance téléphonique dans la limite du quota d'heure
Télémaintenance dans la limite du quota d'heure
Déplacement et intervention sur site dans la limite du quota d'heure

Contrat Maintenance Sérénité

Facturation par nombre de postes
Garantie de maintenance sous 24h ouvrés des postes compris dans le contrat de maintenance
Dépannage en atelier « express » : vous serez prioritaire sur les personnes n’ayant pas de contrat
Assistance téléphonique illimité
Télémaintenance 10h annuelle
Surveillance du matériel et du système d’exploitation : mises à jour, stabilité…
Contrôle des sauvegardes planifiées et alerte en cas panne du logiciel de sauvegarde
Nettoyage des virus sur votre système informatique

Sauvegarde de données

Profitez de la mise en place de votre système sauvegarde de données.

La mise en place de sauvegarde d’une entreprise est capitale, car de nombreuses entreprises sont parties en liquidation judiciaire après une perte de leurs données comme par exemple Lise Charmel comptant 1150 collaborateurs.

Les causes de pertes de données

- Erreur humaine dans 26% des cas
- Accidentelle avec notamment un sinistre
- Vieillissement induisant une panne matérielle ou logicielle
- Malveillance avec des virus de sabotage, des cryptolockers et des ransomware

Nos solutions

Afin de vous protéger de ces nombreux périls, nous pouvons mettre en place dans votre entreprise un système de sauvegarde automatique de vos données.

Dans le but de vous assurer une qualité de service optimale, nous travaillons avec les leaders du secteur que sont Acronis ou encore Veeam.

Avec Veeam Agent, par exemple, nous vous proposons une solution globale :

- Sauvegarde et de restauration des postes de travail
- Sauvegarde de serveurs physiques
- Instances cloud

Vous aurez accès à une console d’administration unique pour gérer toutes vos sauvegardes.

Sécurité informatique
Solution antivirus

Pour vous protéger des virus et autres menaces, utilisez notre solution de sécurité complète pour terminaux et serveurs.

Nous avons tous entendu parler de virus de type ransomware ou cryptolocker qui ont pour objectif de chiffrer vos données et vous demandent de payer une rançon pour essayer de les récupérer. Inutile de vous dire que payer mène rarement vers un recouvrement de vos données. Néanmoins avec des sauvegardes et du temps perdu pour tous les employés nous pouvons nous en sortir.

Néanmoins, il existe de nombreux autres types de virus qui peuvent ralentir ou paralyser votre activité, capter les données de vos clients dont vous êtes juridiquement responsables ou encore vous faire voler vos innovations avec l’espionnage industriel.

Les conséquences sont en premier lieu financières, mais il vous faudra aussi regagner la confiance de vos clients et partenaires.

Optez pour une solution professionnelle de sécurité complète pour terminaux & serveurs produite par Eset ou Symantec.

30 jours d'évaluation

C'est toujours appréciable d’essayer avant d'acheter.

Protection multicouche

Capacité de détection des malwares avant, pendant et après leur exécution.

Faible impact système

Pas de compromis entre l'efficacité de l'antivirus et votre protection.

Machine learning

Apprentissage constant de l'antivirus face aux évolutions techniques.

Migration vers Office 365 Business

Nous sommes là pour vous assister dans la migration sur cette solution qui va vous permettre :

Logiciel de gestion

Il existe plusieurs types de logiciels de gestions permettant la gestion de la comptabilité, la gestion de paie et la gestion commerciale.

Nous vous accompagnons dans ce processus :

- Choix de la solution la plus adaptée à vos besoins
- Mise en place sur vos postes de travail
- Configuration aux couleurs et aux spécificités de votre entreprise

Nous avons un partenariat privilégié avec EBP et SAGE qui sont leaders dans la proposition de solutions de gestion destinées aux professionnels

Nos offres par métier

Comme chaque métier est différent et a ses particularités, nous avons une solution pour chaque secteur d’activité.

Entreprises du bâtiment

Commerces

Garages automobile

Professions libérales

Associations

Experts-Comptables

Vente et installation de matériel

Audit de votre parc informatique et conseils

Une étude de votre parc informatique est essentielle afin de vous assurer que vous n’avez pas des :

- Failles de sécurité
- matérielle dans un état critique
- défauts de sauvegarde

Nous vous conseillerons pour mettre en place des actions préventives qui sont toujours beaucoup moins onéreuses et moins douloureuses que des actions curatives.

Vente de matériel informatique

Nous répondons à toutes les demandes des nombreux professionnels avec qui nous travaillons et nous engageons à fournir du matériel de qualité.

Nous vendons par exemple:

- Ordinateurs Dell, HP, Terra
- Serveurs informatiques Dell, HP et Terra
- Switchs Dlink, Tp-link, HPE, Ubiquiti
- Routeurs Dlink, Tp-link, HPE
- Pare Feu Zyxell, Watchguard
- Wifi Dlink, Aruba, TP-Link, etc.
- Dispositif de sauvegardes internes ou externes
- Imprimantes HP, Epson, Canon
- Boîtes mail Office 365

Nous disposons aussi de solutions de financement.

Installation du matériel sur site

Le matériel que vous commandez chez nous peut être livré et installé directement dans vos locaux.

Nous avons fait notamment l’installation de :

- Vidéoprojecteurs en salle de réunion, mairie et écoles
- Bornes Wifi dans des hôtels, restaurants et commerces
- Serveurs informatiques dans des lycées et PME
- Imprimantes avec serveur d’impression
- Dispositifs de sauvegarde dans des structures de soin